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西安新城区目前在用境内隔离酒店15个 隔离人员2168人
时间:2022-01-11 17:44:06    来源:金融帮    浏览次数:    我来说两句(0)

原标题:西安新城区目前在用境内隔离酒店15个 隔离人员2168人

今天,陕西西安市召开疫情防控新闻发布会,介绍疫情防控最新情况。

西安新城区目前在用境内隔离酒店15个,隔离人员2168人。在集中隔离点服务保障方面,西安新城区主要做了三个方面工作:

一是规范管理保安心。针对15个隔离酒店,逐一成立工作专班,并成立临时党支部,由一名处级干部担任专班班长,配备由行政管理、医护、消杀、市场监管、公安、安保、后勤服务等人员组成的20~40人工作力量,明确任务分工,细化工作流程。建立核酸阳性检出者转出方案、观察对象就医方案、应急处置预案等工作制度,确保各项工作有章可循。严格落实消毒消杀、日常监测、24小时实时巡查值守等要求,确保隔离酒店安全规范运行。

二是做优服务保暖心。为隔离人员一次性备齐14天生活用品,告知服务联系电话,建立覆盖专班行政管理、安保、医疗、酒店服务保障等人员的微信群,及时解决隔离人员反映问题。根据隔离人员民族风俗、宗教信仰、健康状况等差异,通过为身体病残者安排舒适房间、个性定制饮食禁忌人群特殊餐饮、14天菜单不重复等措施,充分满足隔离人员各类诉求,让隔离人员感受到暖心服务。元旦节当天,为全部隔离人员提供一份小蛋糕、送去一份贺卡,让隔离不隔“爱”。

三是人文关怀保舒心。为每个隔离酒店安排一名工作人员,专职负责隔离人员心理咨询、心理健康疏导工作。对思想不稳定、情绪波动大的隔离人员,及时通过内部电话或微信,“一对一”做好心理疏导,减缓焦虑紧张情绪。特别是对老人、病患、残疾、孕妇等特殊群体,协调其家人一同做好心理疏导,筑牢抗疫“心防线”。对工作专班无法处理的特殊情况,积极协调区级心理干预专家进行心理疏导,或求助市级心理咨询热线进行心理干预,确保隔离人员住得顺心、隔得舒心。

下一步,西安新城区将结合工作中发现和被隔离人员反馈的问题,进一步提升标准、做强保障,加强集中隔离点管理服务,为打赢疫情防控阻击战歼灭战提供有力支撑。

一是提升工作专班力量配备标准。结合工作需要,增派医护人员进驻隔离酒店,进一步充实专班专业力量。

二是提升隔离人员住宿餐饮标准。全面落实单人单间要求,为隔离人员每日提供水果、牛奶、鸡蛋等,确保营养均衡、吃住舒心。

三是提升隔离期间暖心服务标准。每天开展一轮“温馨问候”活动,通过电话问询,及时了解隔离人员身体状况、个性需求,精准做好服务。

四是提升足不出户监控管理标准。为隔离人员房间逐一安装电子门禁设备,综合运用电子门禁远程监测预警平台和视频监控系统,24小时双重监管,确保隔离人员足不出户。

五是提升解除隔离回归管控标准。所有解除隔离人员回到社区后,严格实行7天居家隔离,并在第2天和第7天进行两次核酸检测,夯实最后防线。

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