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苹果自助维修组件商店将外包给第三方运营
时间:2021-11-24 07:37:20    来源:今日科技    浏览次数:    我来说两句(0)

苹果自助维修组件商店将外包给第三方运营

北京时间11月23日早间消息,据报道,苹果准备在2022年推出一项名为Self Service Repair的服务,它相当于线上组件零售店。

Self Service Repair允许用户购买iPhone 12和13的维修组件及工具,比如显示屏、电池、摄像头。明年晚些时候服务还会涵盖其它产品,比如M1 Macs。

在服务全面推广之前,苹果在内部文件中详细谈到维修服务的细节。文档显示,苹果准备将服务的线上组件店外包给第三方公司,只是还不知道公司名字。第三方公司将负责履行苹果组件及工具订单,它还要接收客户退回的缺陷及损坏组件。

根据苹果的规划,客户先要通过Self Service Repair Online Store下单购买组件,线上店会在未来几个月上线。完成维修之后客户将核心组件或者使用过的组件退回,方便苹果回收,客户会获得一定的信用积分。苹果授权维修店采用的也是相似策略。

内部文件还说维修手册将会通过Apple Support网站提供,在预订组件或者自助维修之前,客户应该根据参考维修手册及相关文档操作。

2022年年初时自助维修服务会在美国推出,然后再扩张到其它国家。

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